Condições de Compra
Nesta secção de (daqui em diante, a Plataforma) estão descritas as condições que deves aceitar se queres contratar algum dos produtos ou serviços que oferecemos na nossa Plataforma. A nossa Plataforma permite adquirir bilhetes para distintos tipos de eventos, organizados por numerosos organizadores, assim como distintos productos associados aos eventos o artistas (por exemplo merchandising de artistas, produtos associados às actividades realizadas tais como livros, cds, etc.). Neste documento, e salvo que algum deles tenha alguma particularidade a respeito da sua contratação, vamo-nos referir a todos os produtos que podes comprar na Plataforma como Bilhetes ou Produtos.
No caso de quereres obter informação geral a respeito da nossa Plataforma, ou a respeito da nossa Política de Privacidade, recomendamos-te a leitura destas outras secções: Aviso Legal e Política de Cookies e Privacidade, que podes encontrar no final do documento.
Esperamos que estejas de acordo com tudo o que dizemos aqui e nos resto dos documentos legais; se não for assim, lamentamos mas terás que deixar de navegar na nossa página web e não poderás usar o nosso serviço. Nesse caso, não hesites em entrar em contacto connosco, para comentar quaisquer dos pontos aqui mencionados.
O índice dos pontos contidos neste artigo é o seguinte:
Aspetos básicos da Plataforma
Que opções permite a Plataforma?
Como comprar Bilhetes ou Produtos através da Plataforma?
Suspensão, modificação substancial ou cancelamento de um Evento
Política de Devoluções
Sair da Plataforma
Apoio ao Cliente
Subscrição da newsletter
1. Aspetos básicos da Plataforma
Antes de comprar bilhetes é importante ler atentamente as Condições de Compra com a finalidade de ter a certeza que a Plataforma oferece aquilo que procuras e de que estás de acordo com as condições de venda que oferecemos.
Estas Condições de compra estão à disposição do comprador antes de realizar a compra e devem ser marcadas expressamente para realizar a compra.
Ao marcar a opção “Li e aceito as Condições Legais” confirmas que aceitas os seguintes termos e condições. Qualquer nova característica ou ferramenta que possa ser acrescentada ao atual serviço estará também sujeita aos termos e Condições de Compra, apesar de que estas novas condições apenas serão aplicáveis para os Produtos que já tenhas adquirido caso te ofereçam opções mais vantajosas.
A leitura e aceitação das presentes Condições de Compra é condição necessária para a utilização dos serviços da Plataforma. As presentes Condições de Compra regem a relação de comprador dos Produtos (daqui em diante, o “Comprador”) com o vendedor do Produto (daqui em diante, o Organizador) e com CROCANTICKETS SL (daqui em diante, “a plataforma”) na nossa qualidade de intermediário. CROCANTICKETS SL é uma entidade com morada em C/ Henri Dunant, 15-17 - 28036 (Madrid) com NIF B87004933. E-mail de contacto apoio@powertik.com.
Como comprador, reconheces ter capacidade suficiente para contratar, ler e compreender as presentes Condições de Compra da Plataforma e aceitar as mesmas.
2. Que opções permite a Plataforma?
Através da nossa Plataforma poderás adquirir todos os Bilhetes e Produtos que te oferecem os Organizadores registados na plataforma. A partir da plataforma, oferecemos um espaço no qual podes aceder a distintos Eventos de forma simples, assim como aos Produtos associados aos mesmos. A plataforma unicamente coloca à tua disposição um sistema no qual podes aceder de forma unificada aos Eventos e podes comprar Bilhetes, no caso de teres dúvidas sobre o processo de compra, recomendamos que entres em contacto connosco através do email apoio@powertik.com já que somos a Plataforma tecnológica que o torna possível.
Deves ter em conta que nós não organizamos os Eventos nem estabelecemos os preços ou as condições de acesso aos mesmos, pelo que se a tua dúvida ou comentário é sobre algum Produto ou Bilhete em concreto, recomendamos que entres em contacto diretamente com o Organizador, já que poderá dar-te toda a informação em primeira mão.
De qualquer forma, estamos à tua disposição e ficaremos contentes por poder ouvir-te e atuar como intermediário entre ti e o organizador do evento.
3. Como comprar Bilhetes ou Produtos através da Plataforma?
Se estás interessado em adquirir Bilhetes para um Evento deverás inscrever-te no mesmo; para isso deverás ter lido as características específicas do mesmo com atenção e concordar com as mesmas antes de comprar os Bilhetes. Detalhamos a continuação das distintas fases do processo de inscrição e aquisição de Bilhetes:
Selecciona o tipo e o número de Bilhetes e/ou Produtos correspondentes e clica em "Comprar;
Introduz os dados pessoais que o Organizador solicite;
Aceita as condições de compra e clica em "Finalizar compra" através do qual serás encaminhado para a plataforma de pagamento;
Completa os dados de pagamento;
Poderás guardar o teu bilhete através de 2 vias:
I. Enquanto estejas a realizar o pagamento, mostraremos-te uma página com um botão que diz "descarregar bilhetes”. Ao clicar no botão, descarregas o teu bilhete, nesse mesmo momento, no teu computador.
II. Receberás os Bilhetes correspondentes no email facultado.
Este documento será sempre o comprovativo de compra, no qual estão recolhidos os dados do Organizador, para que tenhas a informação do mesmo, e possas dirigir-te directamente a ele no caso de qualquer tipo de incidência, e o endereço para estas condições legais e de compra para que as tenhas sempre à tua disposição.
Se tiveres algum problema durante o processo de compra, podes entrar em contacto com a plataforma através do email “apoio@powertik.com”.
A nossa equipa de apoio ao cliente trabalha para responder da maneira mais rápida e eficiente possível, respondemos sempre a todos os casos e tentamos agilizar a comunicação entre o comprador e o promotor para resolver as questões o mais rápido possível, nos casos em que é necessário.
De qualquer forma, garantes que os dados que nos forneces são verdadeiros e tornas-te responsável por nos comunicar qualquer modificação ou atualização dos mesmos. Posto isto, serás o único responsável por responder perante informação falsa ou inexacta que forneças e pelos dados que forneças nas tuas relações connosco, outros utilizadores e muito em particular, a respeito dos Organizadores.
4. Suspensão, modificação substancial, ou cancelamento de um Evento
É considerado suspenso, modificado substancialmente ou cancelado um evento se o próprio organizador comunicar a dita suspensão, modificação substancial ou cancelamento ou se esta for demonstrável através de meios credíveis de que assim tenha sido. Neste caso o cliente receberá por parte da Plataforma a devolução do total do preço pago pelo seu bilhete (custos de gestão incluídos) num prazo máximo de 10 dias desde a comunicação do organizador ou de que a Plataforma tenha tido conhecimento credível que o demonstre.
A devolução será realizada na conta corrente associada ao cartão utilizado pelo comprador no processo de compra dos bilhetes. O cliente não terá que realizar nenhuma ação já que será a própria Plataforma que realizará proativamente a dita devolução. Não obstante, ficaremos felizes de responder aos clientes que nos contactem a perguntar por este caso.
Salvo no caso da compra ter sido processada através de uma plataforma de pagamento propriedade do promotor e não da Plataforma. Neste caso, será o organizador do evento o encarregado de efetuar a dita devolução. No caso do comprador ser avisado antes de realizar a compra de que a compra vai ser realizada através de uma plataforma de pagamento cuja propriedade não é da Plataforma, mas sim do organizador do evento.
Para que o comprador saiba em todos os momentos quem é o organizador do evento, a plataforma coloca à sua disposição essa informação na página do evento e também nas condições legais do bilhete comprado.
Por outro lado, para confirmar a realização do evento a Plataforma coloca à disposição do cliente tanto os diferentes canais de comunicação como email para deixar os comentários sobre o evento (esta mensagem é enviada aproximadamente 24 horas depois da realização do evento e sempre que o promotor não tenha marcado por sua própria vontade o desejo de não enviar emails para recolher comentários).
5. Política de Devoluções
Os espectadores dos espetáculos e atividades recreativas têm direito a contemplar o espetáculo ou a participar na atividade recreativa. Da mesma forma, têm direito a que os ditos eventos aconteçam na integridade, segundo o modo e condições que foram anunciados. Os usuários terão direito à devolução total ou parcial do valor pago pelos bilhetes, no pressuposto de que o espetáculo ou atividade recreativa seja suspenso ou modificado substancialmente, salvo naqueles pressupostos em que a suspensão ou modificação ocorra uma vez começado o espetáculo ou atividade recreativa e seja por causa de força maior. Tudo isto sem prejuízo das reclamações que sejam provenientes segundo a normativa civil e mercantil de aplicação.
Relativamente ao direito de desistência do consumidor, a título meramente informativo, indicamos-te que a norma aplicável, em concreto o artigo 103 apartado l) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual se aprova o texto reformulado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários de Espanha e outras leis complementares, exclui especificamente o direito de desistência a prestação de serviços relacionados com atividades recreativas.
Para que o comprador saiba em todos os momentos quem é o organizador do evento a plataforma coloca à sua disposição essa informação na página do evento e também nas condições legais do bilhete comprado.
6. Sair da Plataforma
Poderás solicitar a remoção dos teus dados da nossa Plataforma a qualquer momento, ao enviar-nos um email para apoio@powertik.com e processaremos a mesma no prazo mais breve possível. Não te será pedida uma justificação para que a remoção seja efetiva, embora nos reservemos ao direito de te questionar sobre os motivos do dito pedido, com fins estatísticos e de melhorias do serviço. Em todo o caso, ao fazê-lo deves ter em conta que:
Não tenhas nenhum processo de compra de Bilhetes e/ou Produtos aberto.
Todos os dados associados à tua conta serão apagados e se posteriormente decidires voltar a fazer parte da nossa Plataforma, o teu novo perfil, mesmo estando associado à mesma conta de email, será iniciado do zero.
7. Apoio ao Cliente
Oferecemos-te um serviço de Apoio ao Cliente através do nosso sistema de ajuda. Podes aceder ao sistema de ajuda através do botão “Ajuda” na parte inferior da página. Aqui estaremos à tua disposição para que nos digas todas as dúvidas que tens em relação à plataforma e ao servio que te prestamos através dela.
O Apoio ao Cliente limita-se ao serviço de venda de Bilhetes e Produtos e à Plataforma, sem que possamos responder a dúvidas sobre o evento em si, política de admissão, imprensa, etc., já que não dispomos dessa informação, e para que a resolução do teu pedido seja o mais ágil possível, deverás dirigir-te diretamente ao Organizador.
Em todo o caso, o serviço de Apoio ao Cliente estará disponível no seguinte horário (horário de Portugal Continental):
Segundas a quintas-feiras úteis: das 10 às 18 horas
Sextas-feiras úteis: das 10 às 23 horas
Sábados: das 17 às 23 horas
Domingos: das 12 às 14 horas
Perante qualquer queixa ou reclamação que queiras realizar, podes escrever-nos para o email apoio@powertik.com para poder comunicá-la.
8. Subscrição da newsletter
Ao realizar a compra podes marcar a caixa “Quero subscrever a Newsletter”. Nesse caso, estás-nos a dar permissão para que tanto nós, enquanto plataforma, como o organizador do evento para o qual estás a comprar bilhetes, te enviemos material de comunicação e promoção.
Aviso Legal
Se chegaste até aqui é porque estás à procura de informação sobre quem está por detrás da plataforma, assim, como gostamos muito de ser transparentes, facilitamos-te todos os nossos dados de contacto, para que possas transmitir-nos o que quiseres. powertik pt (também podemos referir-nos à nossa web como a Plataforma) é propriedade de CROCANTICKETS SL, com morada em C/ Henri Dunant, 15-17 - 28036 (Madrid); com N.I.F. B87004933.
Se quiseres comentar qualquer coisa connosco, podes escrever-nos através do email apoio@powertik.com e atender-te-emos encantados.
Nesta secção da Plataforma damos informação geral sobre a mesma, mas se quiseres saber como funcionam os serviços que oferecemos ou a nossa política de privacidade, terás que ir às seguintes secções:
Condições Contratuais.
Política de Cookies e de Privacidade.
Deves concordar com estas condições para continuar a navegar pela página web e utilizar o nosso serviço.
I.- O QUE É A powertik pt?
powertik pt é a plataforma dedicada à criação de ferramentas que facilitam a organização e a participação em eventos de diferentes tipos, através da Plataforma queremos oferecer tanto uma forma simples de adquirir bilhetes para eventos, como facilitar aos organizadores de eventos uma ferramenta útil e criativa para organizar e vender os bilhetes dos seus eventos.
Por isso, através da Plataforma podes ter dois tipos de papéis: organizador de eventos (incluindo a venda de bilhetes dos mesmos) ou comprador de bilhetes. Ou seja, existem distintas opções de interação na plataforma, e as características de cada uma delas estão detalhadas nas nossas Condições Contratuais.
II.- POSSO COMPRAR BILHETES SEM ME REGISTAR?
Se não estiveres registado na plataforma, poderás apenas comprar bilhetes para os eventos organizados através da plataforma. No caso de quereres organizar um evento, é necessário que faças o registo na Plataforma.
Esta secção da Plataforma apenas regula o uso genérico da nossa plataforma, já que os termos específicos tanto para a compra de bilhetes como para a organização de eventos estão à disposição nas Condições Contratuais. Podes imprimir este documento, e se tiveres qualquer dúvida, colocamos à tua disposição o nosso email.
Existe também a possibilidade de um promotor adicionar as suas próprias condições legais ao seu evento.
III.- COMO USUÁRIO NÃO REGISTADO, A QUÊ QUE ME COMPROMETO?
O mero acesso à Plataforma torna-te um utilizador não registado da mesma, pelo que, como já referimos, ao navegar na Plataforma estás a aceitar, sem reservas, o presente Aviso Legal.
A fim de respeitar a plataforma e todos os seus usuários, concordas com o seguinte:
Utilizar a Plataforma, os seus serviços e os conteúdos oferecidos respeitando a lei, a moral, os bons costumes e a ordem pública, de forma diligente e correta..
Entre outros aspectos, concordas em não fazer cópias ilegais do conteúdo exibido na Plataforma, disseminar o conteúdo, reproduzi-lo fora da Plataforma, fazer capturas de tela ou qualquer outro ato que implique a correção, distribuição ou disponibilização dos materiais hospedados na a plataforma..
Também concorda em não usar as marcas registadas da plataforma ou qualquer outro direito de propriedade industrial exclusivo nosso.
Caso decidas adquirir bilhetes através da Plataforma, deverás também ler e aceitar as Condições Contratuais relativas à compra de bilhetes..
IV.- ATÉ ONDE CHEGA A NOSSA RESPONSABILIDADE?
Para podermos oferecer-te a plataforma, existem diferentes elementos que devem ser tidos em consideração; por esta razão, e a título explicativo, detalhamos que aspectos não dependem de nós e, portanto, não serão da nossa responsabilidade, direta ou secundariamente:
Os usos ilegítimos que os usuários possam fazer de marcas, nomes de produtos ou serviços ou, em geral, de qualquer direito de propriedade industrial de terceiros.
Quanto à nossa responsabilidade específica em relação à venda de ingressos e organização de eventos, podes ler todos os detalhes nas Condições Contratuais.
V-.USO DE COOKIES
Queríamos deixar a parte mais técnica para o final; Como certamente sabes, os cookies são pequenos pedaços de informação que são armazenados no terminal do usuário visitante da Plataforma através do seu navegador. Reservamo-nos o direito de utilizar cookies para, entre outros aspetos, facilitar a navegação na nossa Plataforma e o acesso mais cómodo à informação que disponibilizamos nela contida.
Se quiseres saber mais, oferecemos-te toda a informação detalhada sobre os cookies que utilizamos na nossa Política de Cookies e Privacidade.
Se acreditas que qualquer informação ou conteúdo na plataforma é contrário à Lei, ou acreditas que viola os teus direitos, é enganosa ou não cumpre escrupulosamente a lei, entra em contato connosco por escrito para o endereço de e-mail apoio@powertik.com.
Reservamo-nos o direito de modificar as presentes Condições de Utilização de acordo com a legislação aplicável a qualquer momento, o que será devidamente comunicado no Website, pelo que recomendamos ao Utilizador que as reveja periodicamente para estar informado das mesmas..
POLÍTICA DE COOKIES E DE PRIVACIDADE
Se leste o nosso Aviso Legal, verificaste que damos especial importância aos cookies. Isto porque as organizações internacionais de Proteção de Dados acreditam que os cookies são tão importantes que merecem uma seção específica em qualquer projeto de Internet. Assim, para cumprir as suas regras, a plataforma informa que utilizamos cookies no nosso website powertik.com (doravante, o Website).
A fim de garantir a sua privacidade, este site informa que podemos usar cookies próprios e de terceiros para: (i) facilitar o uso e a navegação pelo site; (ii) garantir o acesso a determinadas funcionalidades; (iii) melhorar a qualidade da página de acordo com os teus hábitos e estilos de navegação..
A nossa Política de Cookies está sujeita a atualizações periódicas, podendo o utilizador aceder a esta informação a qualquer momento através do link disponibilizado na web (política de cookies), bem como modificar as suas preferências quanto à aceitação de cookies através das opções do seu navegador e rejeitar a qualquer momento o uso dos mesmos, exceto aqueles que são necessários para o bom funcionamento do site.
O objetivo desta política é ajudar-te a entender o nosso uso de cookies, a finalidade dos cookies usados, bem como as opções que o usuário tem para geri-los..
O que são cookies?
Os cookies são uma ferramenta usada pelos servidores da web para armazenar e recuperar informações sobre os seus visitantes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que enviamos para o teu computador, tablet ou qualquer outro dispositivo que te permita navegar na internet, quando acedes a determinadas páginas web. Os cookies permitem, entre outras coisas, manter um registo dos teus hábitos de navegação ou do teu equipamento, das tuas preferências e recordá-los quando regressares.
Os cookies associam-se apenas a um utilizador anónimo e ao seu computador e não fornecem referências que permitam deduzir os dados pessoais do utilizador.
Os cookies podem ser de "sessão", pelo que serão apagados assim que o utilizador abandone a página web que os gerou, ou "persistentes", que permanecem no seu computador até uma determinada data.
Além disso, os cookies podem ser "próprios" geridos pelo domínio ao qual o utilizador acede e solicita um determinado serviço ou "cookies de terceiros", que são aqueles pertencentes a um terceiro, diferente do domínio acedido, que processará a informação recolhida .
Consentimento
Ao clicar em "Aceitar" no nosso banner de cookies, estás a dar o teu consentimento à utilização de todos os cookies, durante os períodos de tempo indicados e de acordo com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Cookies, ou a rejeitar cookies de medição ou marketing através da opção “rejeitar aqui”. Lembra-te de que podes interromper a navegação ao clicar no botão "Rejeitar"..
Configuração de cookies
A plataforma inclui diferentes secções dedicadas às diferentes redes sociais em que está presente, nomeadamente Facebook, Twitter, Instagram e WhatsApp. Caso seleciones a opção de acesso às referidas redes sociais, serás direcionado para as páginas das referidas redes sociais; Assim, deverás consultar as suas respetivas Políticas de Cookies e Privacidade uma vez que, por se tratarem de páginas de terceiros, a plataforma não tem poder nem conhecimento dos cookies utilizados nas suas páginas.
Observa que, se aceitares cookies de terceiros e depois desejares excluí-los permanentemente, deverás excluí-los nas opções do navegador, pois retirares o teu consentimento impedirá o seu uso, mas não os excluirá porque são cookies de terceiros.
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- Configurações de cookies no Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666
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Estes navegadores estão sujeitos a atualizações ou modificações, portanto não podemos garantir que eles se ajustarão totalmente à versão do seu navegador. Para evitar essas incompatibilidades, podes acessá-los diretamente nas opções do teu navegador, geralmente no menu "Opções" na secção "Privacidade". Lembra-te de que, se optares por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar a disponibilidade e a funcionalidade da nossa Plataforma.
Revisão desta política
Podemos modificar esta Política de Cookies total ou parcialmente, com base em requisitos legislativos ou regulamentares ou com o objetivo de adaptar a referida política às instruções da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Quando fizermos alterações, publicaremos a versão mais atual e revisaremos a data no topo desta página. Por este motivo, aconselhamos que visite o seu conteúdo periodicamente.
Estes são os cookies que usamos
Nombre | Função | Permanência | Mais info |
Próprias da plataforma | Funcionamento correto do sistema e processo de compra | Até ao final da sessão | |
Próprias do Google | Reunir informações estatísticas sobre o tráfego do site | Até 13 meses | https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage |
New Relic | Monitorização do sistema e qualidade do serviço | Até 13 meses | https://docs.newrelic.com/docs/browser/browser-monitoring/page-load-timing-resources/new-relic-cookies-used-browser/ |
Próprias do Facebook | Reunir informações estatísticas e bom funcionamento das implementações técnicas | Até 13 meses | https://www.facebook.com/policies/cookies/ |
Outros aspetos
Ao navegares no Website, reconheces que leste e aceitas esta Política de Cookies e autorizas a utilização pela plataforma dos diferentes tipos de cookies acima referidos, de forma a permitir-te a plena utilização do Website. Se tiveres alguma dúvida ou quiseres fazer-nos qualquer pergunta sobre os cookies que usamos, estamos à sua disposição em apoio@powertik.com.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Através do presente, CROCANTICKETS SL, informa os usuários do site powertik pt (doravante "o site") sobre a sua política de privacidade e descreve que dados coleta, como os usa, as opções dos usuários em relação a esses dados, os seus direitos, a segurança dos seus dados, comunicações comerciais e a modificação da política de confidencialidade.
No tratamento de dados pessoais, a plataforma garante o cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à proteção das pessoas singulares. O referido regulamento tem por objetivo garantir e proteger, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, as liberdades públicas e os direitos fundamentais das pessoas singulares e, em particular, a sua honra e privacidade pessoal e familiar.
A utilização do website e de qualquer um dos serviços nele integrados implica a aceitação das condições que se apresentam a seguir.
No entanto, a plataforma reserva-se o direito de modificar esta Política de Proteção de Dados a qualquer momento, a fim de adaptá-la a novas legislações ou mudanças nas suas atividades, pelo que recomenda ao Usuário revê-los periodicamente para ser informado de como proteger as suas informações .
A Plataforma garante em todo o momento o cumprimento integral e pleno das obrigações previstas nos regulamentos de proteção de dados e serviços da sociedade da informação, bem como de qualquer outra Lei ou regulamento que complemente ou substitua os anteriores.
Responsável pelo Tratamento
Os dados pessoais recolhidos através do website da plataforma serão incorporados num ficheiro da responsabilidade da Plataforma..
Finalidade do tratamento e qualidade dos dados
Informa-se que os dados pessoais solicitados nos nossos formulários ou que sejam fornecidos pelos utilizadores no processo de compra de produtos através do nosso website, serão incluídos nos nossos ficheiros de dados pessoais, cuja responsabilidade e titularidade é a plataforma.
Todos os dados recolhidos serão tratados com a devida confidencialidade seguindo as normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais, ao abrigo do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais dados pessoais e a livre circulação desses dados e pela qual é revogada a Directiva 95/46/CE. A plataforma manterá o registo correspondente das atividades de processamento de dados pessoais.
Os dados que solicitamos são adequados, específicos e necessários à finalidade para a qual são recolhidos, e não serão utilizados para nenhuma outra que não aquela para a qual foram cedidos.
Da mesma forma, para a necessária prestação do serviço contratado, o utilizador aceita que a plataforma comunique os seus dados pessoais ao prestador dos serviços que o utilizador reserva. O utilizador terá acesso a estas condições durante o processo de compra. Da mesma forma, nos casos em que não sejas tu quem deva beneficiar da reserva efetuada, concordas expressamente em obter o consentimento dos terceiros que dela devam beneficiar, antes de comunicar os teus dados à plataforma.
O usuário será responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos e será responsável por notificar a plataforma de qualquer alteração nos mesmos, reservando-se à plataforma o direito de excluir dos serviços registados qualquer usuário que tenha fornecido informações falsas, sem prejuízo de outras acções que decorram da lei.
A plataforma pode tratar os dados pessoais dos Utilizadores para as seguintes finalidades:
Registo de Promotores: Os dados fornecidos pelos Promotores serão utilizados para a prestação dos serviços prestados através do Website, bem como para o envio de newsletters sobre alterações e comunicações relacionadas com o serviço, e que possam ser do seu interesse.
No momento do registo, forneces-nos algumas informações básicas, incluindo o teu endereço de e-mail e uma senha. Concordas em manter a segurança e confidencialidade da tua senha. És o único responsável por qualquer coisa que aconteça como resultado da tua falha em manter tal segurança e confidencialidade..
Compra de Bilhetes: Gerir a contratação dos produtos e serviços oferecidos através do Website ou por telefone, bem como para a gestão da relação contratual entre a plataforma e os Utilizadores. Durante o processo de contratação poderão ser recolhidos dados financeiros (cartões bancários) de forma a comunicá-los às entidades que gerem a cobrança. A referida finalidade responde pela aceitação livre e legítima da relação jurídica entre o Utilizador e a plataforma que implique a ligação deste tratamento com ficheiros de terceiros para o cumprimento das finalidades especificadas.
Acesso à área privada: Gerir o registo e os dados subsequentes que os Utilizadores possam gerar através da referida área para realizar a administração geral da sua conta, manutenção, controlo, bem como a gestão da sua relação com a plataforma.
Compradores: Os dados fornecidos pelos utilizadores no momento da compra serão disponibilizados aos promotores para futuras comunicações. Desde que expressamente aceite, os referidos dados poderão ser utilizados para efeitos de comunicações comerciais pelo organizador do evento, e pelos proprietários da plataforma e da sua tecnologia.
Páginas de promotores: Todos os dados fornecidos através dos formulários de contacto estabelecidos nos espaços para o promotor serão divulgados não só pelo promotor, mas também pela plataforma.
Recolha de informação
Recolhemos informações que se enquadram em duas categorias gerais:
1.Informação que nos forneces.
A plataforma recolhe e solicita determinados dados pessoais para a utilização e bom funcionamento do website. Sem esses dados, é possível que todos os serviços solicitados não possam ser prestados.
Ao preencher o Formulário de Registo, o Usuário deverá fornecer as seguintes informações, que devem ser precisas e verdadeiras: nome, sobrenome, e-mail e senha.
Poderás optar por fornecer mais informações preenchendo um formulário de contacto ou entrando em contacto direto connosco através do endereço de e-mail.
Durante o processo de compra de bilhetes, poderão ser solicitados dados económicos, financeiros ou seguros adicionais (como o número do teu cartão de crédito ou débito) para efetuar a execução dos serviços.
2. Informação que recolhemos de terceiros.
Quando acedes ao nosso website recolhemos informação sobre a utilização pelo Utilizador do Website, uma vez que durante a navegação podem ser obtidos dados sobre o seu endereço IP, o tipo de navegador, a hora de acesso e os endereços dos websites de onde acede a que o Utilizador acedeu, bem como os dados de navegação. A recolha desta informação permite à plataforma adaptar o conteúdo, a oferta e a navegação de cada Utilizador para melhorar os nossos serviços e a sua experiência no Site.
Direitos dos usuários
O Utilizador poderá exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, portabilidade e limitação, contactando as plataformas, por email apoio@powertik.com, ou enviando comunicação escrita para o seguinte endereço postal: C/ Henri Dunant, 15-17 - { {zip}} () . comprovando a sua identidade com cópia digitalizada do seu CC ou documento equivalente, e especificando o direito que pretende exercer.
A plataforma informa aos seus Usuários a possibilidade de apresentar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados, caso entendam que não foi obtida a devida assistência no exercício dos direitos mencionados nesta seção.
Transferência de dados com terceiros
Os dados pessoais dos Utilizadores podem ser acedidos tanto por terceiros ou colaboradores que prestem serviços à plataforma como pelos organizadores dos eventos a que estes assistem para gerir a prestação dos serviços, para contactar o Utilizador caso o evento sofra algum tipo de modificação, bem como para atender a quaisquer exigências legais.
Como protegemos as tuas informações pessoais?
Estamos comprometidos em proteger as tuas informações pessoais. Usamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as tuas informações pessoais e privacidade e revemos essas medidas periodicamente. Protegemos as tuas informações pessoais por meio do uso de uma combinação de controlos de segurança físicos e de computador ou lógicos, incluindo controlos de acesso que restringem e gerem a maneira como as tuas informações pessoais e dados pessoais são processados, administrados e geridos.
Prazo de conservação
A plataforma informa os seus Utilizadores de que os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo estritamente necessário às finalidades do tratamento para o qual foram fornecidos, desde que o Utilizador não tenha revogado o seu consentimento e, em qualquer caso, seguindo como critério o princípio da minimização de dados contemplada na regulamentação aplicável.
No caso de exerceres o teu direito de eliminação, os teus dados serão bloqueados e mantidos de forma restrita à disposição das autoridades competentes durante o tempo e para os efeitos legais estabelecidos na regulamentação aplicável para atender a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento. Após esse período, serão excluídos.
Menores de idade
Em geral, para utilizar o website, os menores devem obter autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais, que serão responsáveis por todos os atos praticados através do Portal por menores sob sua guarda. Nos Serviços em que se indique expressamente, o acesso será restrito única e exclusivamente a maiores de 14 anos.
Legislação aplicável e Jurisdição
A lei aplicável em caso de disputa ou conflito de interpretação dos termos que compõem estas Condições de Uso, bem como qualquer assunto relacionado com os serviços do Portal, será a lei espanhola.
Para a resolução de qualquer controvérsia que possa surgir do uso do Portal e seus serviços, as partes concordam em submeter-se à jurisdição dos Juizados e Tribunais da cidade de Madrid, e seus superiores hierárquicos, com expressa renúncia a outras jurisdições, se o tiverem e forem diferentes das revistas.